记一个潮州卫浴企业的革新之路

发布时间:2016-08-09
文章来源:鸿陶卫浴 - 鸿途精进 陶赢天下

鸿陶,一个有着20多年陶瓷洁具生产和销售,典型的潮州卫浴企业,曾一度走在市场边缘,险些被竞争的巨浪吞没,在新老更替,倾力整顿后,正慢慢走向规范化发展的正轨,成为潮州中小卫浴企业中变革的一颗新星。今天,我们就一起来看看革新中的鸿陶卫浴吧!

宝隆陶瓷厂(鸿陶),这个诞生于中国陶瓷之都——潮州的企业,相信在陶瓷洁具的先辈们记忆里,不论好坏,多少都是有些记忆的,在潮州业内,当然也都是耳熟能详,但历经多年打拼,往前却为何名不见经传呢?

曾站在陶瓷洁具市场井喷的风口的鸿陶,一直借着地理资源的位置优势,在浩荡中成长着;也是因为籍着天然的地理优势,让老一辈的鸿陶人长期忽视着自己的不足,在摇晃中自我感觉良好。过往的散漫式的发展,也让一波波腾飞的机会擦肩而过!

古人云:孰能无过,过而能改,善莫大焉!作为新时代的鸿陶人,在危机面前痛定思痛后,开始踏上了革新的征程……

为此,鸿陶从2015年开始了全面整顿。针对以往潮州企业普遍品质欠佳,服务欠缺的情况,从陶企最重要的原材:泥浆开始,通过反复试验,将泥浆样品一一比对,替换上了更优质的泥浆;对马桶最重要的配件:水件,统一进行了升级,全部采用威迪亚国际知名品牌水件;对内上,重新购置了窑炉设备,规范了车间的生产秩序,将以前各作业区较杂乱的情况做了统一整改,分区,分类作业,统一规范场地位置和作业秩序,对每个产品都实行内部打码识别,确保每件成本的每个环节质量问题,都能追踪到直接负责人,大大提高了工人的品质意识;服务上,开通了全国400免费服务热线,设立售后服务部门,配备专职的售后服务人员,对每一个终端问题都由专人对接,直到解决为止,并建立了以总经理为组长的服务监督小组,坚决把服务落实到每一个人,每一件事上……

与此同时,全国范围内,针对老客户的品牌形象提升工作,和新客户的拓展工作,也逐步开展起来,截至16年底,全国新携手鸿陶的区域代理伙伴就增加了七十多个,品牌和产品的品质也逐步在经销商的圈子内得到了肯定。
2016年5月15日,鸿陶在北京希尔顿饭店,成功签约国家一级演员,海洋公益形象大使:陈红,为公司品牌形象代言人,随之,全国范围内的宣传活动也一并展开。

厚德,积诚,务实,精进:是新时代鸿陶人的核心价值观,他们正在践行:德为先,诚为重,言必行,行必果的服务承诺,脚踏实地,树立新一代的潮州中小卫浴企业标杆,服务于每一位消费者。

让我们一起见证新一代潮州中小卫浴企业的崛起吧!加油,潮州!加油,鸿陶!

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鸿陶售后服务号

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